一、引言与承诺
欢迎使用「拾光主场」(以下简称“本平台”或“我们”)。我们高度重视用户的隐私权利与个人数据安全。本《用户个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》以及 Apple App Store Guideline 5.1.1 隐私政策规范制定。
在您使用拾光主场提供的互动实景直播、品质商城浏览、商品挑选、领券下单及售后服务时,我们将依照合法、正当、必要和诚信的原则处理您的个人信息。请在使用前仔细阅读并透彻理解本政策。
二、我们收集的信息类型与使用目的
为向您提供高品质的互动直播购物服务,我们遵循“最小必要原则”,仅在实现对应核心功能所必需的前提下收集和使用您的相关信息:
| 场景功能 | 收集的个人信息字段 | 使用目的与合法性基础 |
|---|---|---|
| 实景直播浏览与互动 | 直播间昵称、互动弹幕发言、点赞互动记录 | 用于直播间实时聊天、主播解答答疑及互动弹幕呈现,绝不关联真实身份敏感数据。 |
| 商城下单与商品交付 | 收件人姓名、收货地址、联系电话、订单详情 | 履行商品买卖合同所必需,用于仓储拣选、顺丰特快物流履约及配送追踪。 |
| 领券与优惠核销 | 新人满减券ID、秒杀活动资格令牌 | 用于核验优惠券使用门槛、防止黑产刷券套现,保障普通用户公平享受福利。 |
| 售后咨询与故障排查 | 退换货凭证图片、与客服沟通记录、设备型号与iOS系统版本 | 用于核对商品质量问题、办理退款退换,排查应用崩溃或白屏异常。 |
三、设备系统权限调用说明
拾光主场仅在特定功能链路中申请以下 iOS 系统权限:
- 相册写入/读取权限:仅在您主动保存心仪好物海报,或在售后客服工单中上传商品破损照片时请求访问。
- 系统通知权限:仅在您主动开启“关注主播开播提醒”或“整点秒杀预约”时申请通知推送,可在系统设置中随时关闭。
- 剪贴板读取(若有口令):仅在您主动复制外部好物分享淘口令并在打开 App 时进行特定商品定位,我们绝不上传您的剪贴板私密文本。
四、数据的存储、安全防护与保留周期
1. 境内安全存储:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,均存储于位于中国境内的符合国家安全标准的云服务基础设施中,绝不违规出境。
2. 强加密传输与脱敏:平台所有数据交互均采用 TLS 1.3 现代强加密协议进行链路保护。收货人手机号在商家与主播端均进行掩码脱敏处理(例如:138****0000)。
3. 保存期限:我们仅在实现商品交付及法定质保期限(如《电子商务法》规定的交易记录自成交之日起不少于三年)内保存您的交易日志;超出期限后,我们将对数据进行不可逆的彻底删除或匿名化处理。
五、数据共享、转让与公开披露限制
除法律法规明确要求或履行物流合同所必需(如将收货地址提供给承运物流公司用于派件)外,我们绝不会向任何第三方数据营销公司出售、出租或共享您的任何个人数据,杜绝用户画像滥用与骚扰广告。
六、您的个人信息权利与行使渠道
按照《个人信息保护法》,您对自己的个人信息享有知情权、决定权、查阅权、更正权、删除权及注销账户的权利:
- 查阅与更正:您可随时在 App 个人中心管理并修改您的收货地址与个人资料。
- 撤回同意与注销:您可通过提交工单申请注销平台账号。注销完成后,您的历史足迹与所有非法律强制留存数据将同步物理清除。
七、未成年人隐私保护
拾光主场非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为未满 18 周岁的未成年人,请在父母或其他监护人的陪同与指导下阅读本政策,并在监护人明确同意后使用我们的直播购物服务。
八、政策更新与联系方式
随着产品迭代与法律法规更新,我们可能适时修订本政策。任何实质性变更都会通过应用内公告或版本弹窗通知您。
📬 隐私与数据安全专席联系通道
如您对本隐私政策有任何疑问、建议,或需行使您的个人数据权利,请通过以下专席渠道与我们联系:
• 官方合规邮箱:shiguangzhuchang@163.com
• 工作时间:工作日 09:30 - 18:30
• 响应时效:我们将在收到您来信后的 24 - 48 小时内核查并由专人作出答复。